各市、州、直管市、神农架林区住（城）建局、城管委，武汉市房管局、园林局、水务局，宜昌市园林局、鄂州市水利和湖泊局，仙桃市住保中心、林业中心，天门市住保中心：

按照厅党组开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育的部署安排，全省住建系统于今年5-6月集中开展“服务企业月”活动。现将有关情况通报如下：

一、总体情况

根据《省住建厅开展行业大调研“服务企业月”活动方案》《关于在全省住建系统开展“服务企业月”活动的通知》要求，截至7月10日，全省住建系统共走访企业3340家，开展帮扶活动3459次，收集企业问题建议2348项，已办结2092项，办结率89.1%，企业反馈满意率99.98%。其中厅本级走访企业274家，开展帮扶活动263次，收集企业问题建议245项，已办结215项，办结率87.8%，企业反馈满意率100%；市州住建系统单位走访企业3066家，开展帮扶活动3196次，收集企业问题建议2103项，已办结1877项，办结率89.25%，企业反馈满意率99.95%（具体详见附件）。

二、特色亮点

通过开展全省住建系统“服务企业月”活动，在行业内形成了“用心服务办实事、全力以赴促发展”良好氛围，主要呈现以下5个方面的特色亮点：

一是高度重视、组织严密，凸显地方特色和行业特性。全省41个市州住建系统单位党委（党组）高度重视“服务企业月”活动，召开党委（党组）会专题研究部署，结合实际制定本部门活动方案，领导班子成员带头包保服务，建立联络员机制，全体党员干部人人参加，深入组织实施，用情用力、尽力帮扶企业。宜昌市住建局成立了一把手任组长的活动领导小组，组建工作专班，明确联系清单，同时结合当地“双千服务”“四上服务”等工作，帮助企业共渡难关，用实际行动提振企业发展信心。武汉市园林局主要负责人带队前往广州、深圳等地，考察学习园林景观工程建设、生态修复、养护管理、苗木经营等方面的先进经验，帮助企业提升业务水平，助力企业高质量发展。十堰市住建局组织全体县处级以上领导干部“一对一”包联重点企业，将“服务企业月”活动常态化、制度化，持续发挥“店小二”精神，及时化解企业困难。

二是聚焦行业、主动服务，突出高质量发展主题。各市州住建系统单位以“服务企业月”活动为契机，着力发挥优势抓龙头，补齐短板提信心，出台扶持政策挖潜力，促进企业合作抱团发展，坚持将推进行业高质量发展作为活动主题。武汉市城建局组织全市30家重点建筑业企业和产值前十的民营企业召开座谈会，推动央企国企与重点民企开展深度洽谈合作；还紧紧围绕贯彻落实省政府办公厅《关于支持建筑业企业稳发展促转型的若干措施》，研究出台《关于促进建筑业企业提档升级平稳发展有关措施的通知》，支持企业提升竞争力、开辟市场空间。荆州市住建局拟定了《荆州市人民政府关于促进建筑业改革创新高质量发展的实施意见》，提出了28条具体落实举措。黄冈市住建局拟定了《关于印发支持黄冈市建筑企业稳发展促转型若干措施的通知》，联合发改、交通运输、水利湖泊、公共资源、财政等9部门共同推进落实。

三是聚焦企业、深入服务，突出帮扶实效和企业获得感。各市州住建系统单位坚持问题导向、效果导向，及时帮助企业解决当前面临的急难愁盼问题，注重以企业获得感体现活动成效。宜昌市住建局针对中源宏宇建设集团资质升级困难，组建“一对一”服务专班，帮助企业晋升市政工程总承包一级资质，实现了枝江市市政总包一级资质“零”的突破。孝感市住建局将推进建筑业强市“八大行动”作为“服务企业月”的重要抓手，全市新增一级资质企业6家，新增入库纳统企业18家。鄂州市住建局以“服务企业月”活动为载体，组建专家团队上门服务指导，帮助湖北千禧建设公司等2家企业成功晋升一级（甲级）资质，帮助湖北长欣建设公司核定A级业绩信息。鄂州市水利和湖泊局深入联办窗口，主动前置服务，现场解决用水报装难题，让企业群众感受住建服务的“温度”和“速度”。

四是聚焦重点、靠前服务，提升活动针对性和时效性。各市州住建系统单位将“服务企业月”活动与本部门当前重点工作相结合，在走访帮扶企业过程中充分体现针对性和时效性。武汉市城管委针对近期发生的“6·21”燃气爆炸事故，结合全省安全生产隐患排查工作，深入武煤百江燃气公司，调研瓶装液化石油气闭环管理工作情况，对送气人员进行指导培训。为促进“夜市经济”繁荣有序，走访武商集团等商业企业开展规范“外摆外展”指导服务。荆州市住建局重视指导县级住建部门同步开展“服务企业月”活动，其中洪湖市住建局为帮助企业解决遗留问题，争取“保交楼”专项借款4700万元；石首市住建局制定出台《城镇燃气安全“三件套”安装工作方案》，帮助52家企业解决燃气报警器安装困难。仙桃市城管执法局结合当地“企企走到、户户走到”活动，充分调动企业群众积极性，共同缔造“美丽街区”，精心制定并发放“城市管理明白书”。

五是聚焦难点、拓展服务，协调各方资源形成帮扶合力。部分市州住建系统单位将“服务企业月”活动与当地政府重点工作紧密结合，积极争取地方政府和相关部门的大力支持，不断增强帮扶企业的力度；建立服务企业长效机制，将“服务企业月”活动常态化，通过日常联系随时跟踪服务。黄冈市住建局将“服务企业月”活动与黄冈市政府“千人进千企”活动紧密结合，利用市“双千”办的督办力度，为企业解决司法维权、职称评定等29项具体问题。黄石市城管委通过“服务企业月”活动建立长期联络制度，采取电话、微信等多种渠道，积极向企业传递惠企政策信息，实时听取企业意见建议，当好企业的顾问和帮手。

三、问题不足

（一）个别单位活动开展不细致、不深入，以座谈会代替上门走访，收集解决企业的问题建议较少。天门市住建局1次活动就涉及59家企业，仅收集企业问题建议3项；黄石市住建局走访企业218家，仅收集企业问题建议12项。

（二）个别单位解决企业问题建议的力度还不够大。天门市住保中心已办结的37项企业问题建议中，企业反馈满意率未达到100%。

四、下步要求

（一）省厅各责任处室（单位）要持续推进剩余30项企业问题建议的承诺办理，确保实现100%办结率和100%企业满意率。

（二）各市州住建系统单位要加大企业问题建议的办理工作力度，坚持“事事有着落、件件有回音”，确保实现100%办结率。

（三）省建筑事业中心要认真履行厅“服务企业月”活动专班职责，跟踪督促企业问题建议的办理进展情况，重点督导办结率较低、满意度不高的单位，推进“服务企业月”活动向纵深开展。

附件：全省住建系统“服务企业月”活动情况统计表

湖北省住房和城乡建设厅

2023年7月11日

相关附件:

       全省住建系统“服务企业月”活动情况统计表.pdf